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2020管理类联考考研:冲突与谈判

来源:天津中公考研 发布日期:2019-12-12 18:07:05

2020天津考研备考交流群(找研友、找考研资料请备):603170404 2020管理类联考考研:冲突与谈判

  各位亲爱的小伙伴们:

  -------------2020考研初试时间:12月21日-------------

  马上就要迎来2020考研初试了,各位小伙伴们复习的如何了。天津考研小编为大家准备了管理类联考考研的一些知识点,希望能够对各位小伙伴起到查漏补缺的作用。

  管理类联考要点:冲突与谈判

  一、冲突的起源

  冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或斗争的对立状态。人与人之间的差异是多种多样的,可以大体分为3类

  (一) 沟通差异

  文化背景不同,语义困难,误解及沟通 过程中噪声的干扰都可能造成人们之间意见不一致

  (二)结构差异

  管理中发生的冲突 大多是由于组织结构的差异引起的。组织越庞大,组织分化越复杂,组织整合越困难

  (三)个体差异

  每个人的社会背景、教育程度、修养等不同,塑造了每个人有不同的性格和价值观,这些不同往往造成了合作和沟通的困难,成为冲突的根源

  二、冲突处理

  1.谨慎地选择你想处理的冲突。

  2.仔细研究冲突双方的代表人物

  3.深入了解冲突的根源

  4.妥善地选择处理的方法

  三、谈判

  ——谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程

  优秀管理者的谈判行为1.理性分析谈判的事件

  2.理解你的谈判对手

  3.抱着诚意开始谈判

  4.坚定与灵活相结合

       以上是天津中公考研为考生整理的“2020管理类联考考研:冲突与谈判”的相关内容,希望对大家有帮助!同时,为了帮助考生更好地复习,中公考研为广大学子推出2021寒假体验营2021乐学课程系列备考专题,针对一些科目要点进行深入的指导分析,还会根据每年的考研大纲进行针对性的分析哦~欢迎各位考生了解咨询。


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